Sık Sorulan Sorular
Kategori: Genel Hosting Soruları
• Web hosting siparişim ne zaman aktif olur?
Ödemelerinizi kredi kartı ile yaptığınız takdirde siparişleriniz anında aktif edilmektedir. Kredi kartı ödemeniz ssl sertifikalı sayfalardan bankaya bağlanarak otomatik olarak alınmakta ve sunucu web hosting paketinizi hemen aktif ederek şifrelerinizi e-mail adresinize göndermektedir. Banka veya posta çeki kanalı ile yaptığınız ödemeler ödeme bildirim formunu doldurmanızın ardından genellikle en geç 12 saat içersinde kontrol edilerek işleminiz gerçekleştirilmektedir.
• Sunucularınız nerede bulunmaktadır?
Sunucularımız Global A.Ş.'nin İstanbul - Fulya'daki veri merkezinde bulunmaktadır.
Ayrıntılı bilgi için bakınız: Global A.Ş. Resmi Web Sitesi
• Sunucuların Türkiye'de olmasının ne avantajı var?
Yurt dışı sunuculardan hosting alırsanız sitenizin Türkiye'deki sunuculara göre açılması en az 2 kat yavaşlar, bunun nedeni ise Türkiye'nin yurt dışı çıkışı kapasitesinden kaynaklanmaktadır. Yurtdışında sunucu bulundurma maliyetlerinin düşük olması bazı hosting firmalarının ucuz paketler ile bol trafik dağıtmasına sebep olsa da, önemli olan sitenizin açılma hızı ve problemlerde gerçek muhattabınızı anadilinizde bulmaktır. Özellikle ISP'lerin yurtdışı hatlarında sorunlar olduğu zaman internet erişimi durma noktasına kadar gelebilir. Bu dezavantajlar nedeniyle Omn Bilişim sunucularını Türkiye'de konumlandırmaktadır.
• Sitelerim yedek alınıyor mu?
Evet, siteleriniz otomatik olarak haftalık yedek alınmaktadır.
Yedeklerden geri yükleme işlemi kullanıcı hatalarında değil, sistemsel ve tarafımızca oluşabilecek hatalarda gerçekleştirilir. Kullanıcı hatalarında geri yükleme işlemi ücrete tabidir. Bu yüzden kendi yedeklerinizi kendiniz almanız en sağlıklısıdır.
• Almış olduğum hosting'e ait alan adını sonradan değiştirebilir miyim?
Evet, müşteri hizmetlerine ulaşarak değiştirebilirsiniz.
• Web hosting paketi yükseltme / alçaltma yapabilir miyim?
Evet, kontrol panelinizden anlık olarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Yükseltme işlemlerinde ödemeniz gerekn tutar sunucu tarafından hesaplanmakta olup kredi kartı ile ödediğiniz takdirde işleminiz anında gerçekleştirilmektedir.
• Web sitem trafik aşımı yaparsa ne olur?
Siteniz trafik aşımı yaptığında kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinize uyarı mesajı gönderilmektedir. Eğer bize ulaşarak yayını durdurmamızı istemezseniz aylık olarak harcadığınız fazla trafik miktarı sunucu tarafından otomatik olarak faturalanmaktadır. Sistemimizde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde tutulmadığından bu ödemeleri kontrol panelinizden kendiniz gerçekleştirmelisiniz. Ödemeniz uzun süre yapılmadığı takdirde veya aşırı derecede traifk aşımı yapıldığı takdirde önceden size haber vererek sitenizin yayıyını durdurabiliriz.
• Php ve Asp hostingler arasında geçiş yapabilir miyim?
Evet, bu işlemi kontrol panelinizden kendiniz gerçekleştirebilirseniz. Ancak bu işlemi gerçekletirmeden önce mevcut dosya ve e-maillerinizi bilgisayarınza yedek almanız gerekmektedir, yeni hosting paketiniz boş halde açılacaktır. Asp hosting paketleri lisans bedelleri yüzünden oluşan fiyat farkını kredi kartı ile anında ödeyerek işleminizin gerçekleşmesini sağlayabilirsiniz. Banka veya posta çeki kanalı ile yaptığınız ödemeler ödeme bildirim formunu doldurmanızın ardından genellikle en geç 12 saat içersinde kontrol edilerek işleminiz gerçekleştirilmektedir.
• Kredi kartına taksitli işlemlerde vade farkı var mıdır?
Hayır, tüm kredi kartı taksit işlmeleri peşin fiyatı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
• Web hosting paketi aldıktan sonra hangi işlemi nasıl yaparım?
E-mail, ftp, sitenizin istatistiklerini görme gibi önemli işlemleri nereden ve nasıl yapacağınız ile ilgili bilgiler hesabınız açıldığında size gönderilen şifre içeren mailde yer almaktadır. Bu bilgileri unuttuğunuz yada ulaşamadığınız takdirde müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
• Ftp ve kontrol paneli şifremi değiştirebilir miyim?
Evet. kontrol panelinizden ftp ve panel şifrenizi değiştirebilirsiniz.
• Her sitemin ayrı ayrı kontrol paneline girebilir miyim?
Evet, tüm sitelerinizi bir ekrandan kontrol edebildiğiniz gibi bu siteleri birbirlerinden bağımsız olarakda kontrol edebilirsiniz. Böylece müşterilerinize kontrol paneli şifresi verebilirsiniz.
• Name server (dns) sunucularınız nedir?
ns1.omnweb.net - 94.199.200.202
ns2.omnweb.net - 94.199.200.202
Diğer Kategoriler